Questions fréquemment posées

Frais de livraison
Politique de retour
Processus d'expédition
Déballage du lit rigide

Disponibilité

Q ? Où peut-on acheter Hard Bed ?

Il existe plusieurs façons d’acquérir un lit dur !

1. Achetez sur tmasc.ca
2. Visitez l'un de nos magasins en Alberta pour se reposer, tester et acheter en personne.
3. Achetez sur hardbed.ca

Frais de livraison

Q? Combien coûte la livraison ?
Livraison de Le matelas Hard Bed™ est inclus dans la plupart des magasins au Canada. Veuillez noter que nous ne pouvons livrer qu'à une adresse physique et que nous ne livrons pas au Yukon, aux Territoires du Nord-Ouest, au Nunavut ni au Labrador pour le moment.

Êtes-vous dans le Calgary ou Edmonton Zones ? Notre service professionnel de livraison à domicile apportera votre lit rigide à l'intérieur, le déballera, le placera sur votre sommier et retirera les emballages une fois le travail terminé. Il peut même emporter votre ancien matelas !

Politique de retour

Q? Le lit est trop dur. Puis-je le retourner ?
Non. Ça s'appelle Matelas dur . Veuillez ne commander que si vous souhaitez un matelas extrêmement ferme.

Processus d'expédition

Q? Comment arrive Hard Bed ?
Lit dur est commodément compressé sous vide et roulé dans un carton maniable. Nous vous recommandons de retirer Lit dur Le carton est beaucoup plus facile à soulever et à sortir. Une housse en plastique entoure le matelas pour l'empêcher de se dilater et de se dérouler. Placez-le simplement à l'endroit où vous souhaitez utiliser le matelas rigide, puis découpez soigneusement la housse pour l'ouvrir. Lit dur en haut. Notre entreprise de livraison fera tout cela pour vous, si nous livrons dans nos magasins locaux de Calgary, Edmonton et Sherwood Park.

1. Passez votre commande
   • Passez votre commande en toute sécurité en ligne ou appelez-nous sans frais au 1-877-750-1212.
   • Notre équipe préparera votre commande pour l'expédition. Cela prend généralement un à deux jours ouvrés après réception de votre commande.
   • Votre mode de paiement sera débité une fois votre matelas préparé pour l'expédition.
2. Envoyé et en route
   • Une fois votre expédition organisée, nous mettrons automatiquement à jour le statut de votre commande et vous fournirons un numéro de suivi.
   • Les dates d'arrivée estimées sont des estimations. Bien que ces dates soient généralement exactes, veuillez vérifier régulièrement l'état de votre numéro de suivi.
   • Si votre commande contient plusieurs articles, vous pourriez recevoir chaque article à des dates différentes. Chaque colis aura son propre numéro de suivi.
3. En livraison
   • Une fois que votre numéro de suivi indique « En cours de livraison », notre partenaire de messagerie effectuera une tentative de livraison ce jour-là entre 9h et 19h.
   • En raison de la valeur du matelas, nous exigeons une signature pour la livraison.
   • Dans certains cas, un avis de livraison sera laissé avec des instructions supplémentaires.

Si personne n'est habituellement à la maison pendant la journée, pensez à avoir Lit dur Expédié à votre lieu de travail. Le matelas rigide s'intègre facilement dans la plupart des véhicules pour un transport aisé. Pour les voitures plus petites, il peut être nécessaire de retirer le carton extérieur afin que le matelas puisse être placé sur la banquette arrière ou dans le coffre, sièges rabattus.

Déballage du lit rigide

Lit dur Expédié directement de Calgary ou d'Edmonton à votre porte dans un carton recyclable compact et facile à manipuler. Manque d'espace ? Aucun problème ! Parce que Lit dur Comprimé et roulé, il est facile à déplacer. Placez simplement le carton près de l'endroit où vous l'installerez et ouvrez-le. Découvrez nos photos de déballage ci-dessous !

Êtes-vous dans le Calgary ou Edmonton Dans quelles zones ? Nos équipes de livraison à domicile s'occupent de tout pour vous, sans frais supplémentaires !

Les photos ci-dessous montrent le déballage de notre lit rigide original 1.0. Le nouveau lit rigide fabriqué au Canada est emballé de manière très similaire et le processus est identique. Nous publierons bientôt de nouvelles photos du lit rigide canadien.

Ton Lit dur Il se dilatera et reprendra sa forme naturelle en quelques minutes. Il est prêt à être utilisé immédiatement, mais veuillez prévoir deux jours complets pour Lit dur pour récupérer à 100% sa fermeté d'origine en usine.