Politique de remboursement

Politique de Retour et Garantie - Matelas Hard Bed

Hard Bed tient à s'assurer que vous sachiez que votre matelas est neuf et n'a jamais été utilisé. Pour cette raison, une fois que le matelas est retiré de son carton d'origine, il n'est plus éligible à un retour.

La Fermeté

C'est un matelas qui est extrêmement ferme et qui ne devrait être acheté que si vous recherchez un type de confort de cette nature.

S'il est trop dur pour vous, vous pouvez simplement y ajouter un surmatelas (topper). Notre société mère offre une variété de surmatelas. Il y a également un grand choix de surmatelas disponibles sur Amazon.

Notre Engagement

Les matelas de style "lit-en-boîte" (bed-in-a-box) vendus en ligne affichent un taux de retour d'environ 20%. Cela signifie que les vendeurs de matelas en ligne doivent intégrer ce coût supplémentaire et le répercuter sur le prix de vente pour chaque personne qui achète leur matelas.

L'utilisation de notre mousse intelligente à haute résilience (Smart Foam) et notre construction réversible (two-sided construction) font en sorte que le coût de fabrication du Hard Bed est passablement élevé par rapport à un matelas "lit-en-boîte" typique. Éviter d'avoir à intégrer une majoration supplémentaire pour une période d'essai est une nécessité qui nous permet de vous offrir le Hard Bed à un prix concurrentiel.

La Garantie

Votre matelas Hard Bed est couvert par la garantie limitée du fabricant d'une durée de 10 ans. Les retours autorisés dans le cadre du processus de garantie sont distincts de notre politique de retour standard.